Un software per la gestione industriale della frutta

Il progetto ha riguardato la riprogettazione di un software industriale di gestione di macchine calibratrici, impiegate per la selezione e la divisione di prodotti ortofrutticoli in base a peso, dimensione e qualità. L’obiettivo era ridefinire il modello di interazione e l’interfaccia utente del sistema per renderla coerente, usabile e adatta ai due profili principali: tecnici di impianto e operatori macchina.

All’interno del team BSD ho preso parte alla ricerca sul campo condotta presso la sede del cliente e in tre impianti produttivi. Attraverso osservazioni etnografiche e interviste semi-strutturate abbiamo mappato l’intero ciclo di vita della macchina e i flussi di lavoro reali dei due profili utente, identificando le criticità dell’interfaccia esistente tramite valutazione euristica.

Dalla ricerca sono emersi tre scenari d’uso principali (set-up, service e gestione della macchina) che hanno guidato la progettazione del nuovo sistema di interazione. Dall’architettura dell’informazione ai flussi di interazione, fino al Design System e agli elementi di interfaccia, l’intero software è stato riprogettato mettendo al centro le reali esigenze degli utenti.

Anno

2016-7